Question 1

Puis-je vous contacter en cas de problème ?

Accepted Answer

Bien sûr ! En cas de besoin vous pouvez toujours contacter Marc, de notre service client, à l'adresse mail : marc@mynewcap.com, ou via le chat de nos différents réseaux sociaux !

Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

Question 2

Les casquettes sont-elles authentiques ?

Accepted Answer

Bien-sûr que oui ! Elles authentiques, neuves et c'est une garantie MyNewCap !

Nous avons établi de multiples partenariats avec de nombreuses marques de casquettes et avons de nombreux accords commerciaux qui nous permettent de vous proposer un large choix de casquettes, toutes vraies et authentiques !

Question 3

Les casquettes sont-elles vraiment moins chères ?

Accepted Answer

Oui, elles sont jusqu'à 30% moins chères que le prix de vente grand public en magasin ou sur le site officiel de la marque de la casquette concernée (hors promotion éventuelle affichée au cours de l'année).

Question 4

Est-ce que je peux choisir la casquette que je vais recevoir ?

Accepted Answer

Vous ne pouvez malheureusement pas choisir la casquette que vous allez recevoir.

En revanche, vous pouvez tout de même orienter votre choix en répondant à quelques questions, au moment de la commande, pour maximiser vos chances de recevoir une casquette à votre goût.

Le but étant de vous faire vivre une expérience d’unboxing, et d’avoir le plaisir de la surprise et de la découverte !

Nous vendons avant tout une émotion plutôt qu'une simple casquette. Mais faites-nous confiance, notre seul obsession est de vous faire plaisir !

Question 5

Quelles sont les tailles de vos casquettes ?

Accepted Answer

Toutes nos casquettes sont en taille unique et ajustables ! Pas de risque qu'elle ne vous aille pas :)

Question 6

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Accepted Answer

Nous mettons un point d’honneur à protéger vos données : toutes les précautions nécessaires ont été prises, en collaboration avec des prestataires e-commerce reconnus pour leur fiabilité. Pour vos paiements, nous travaillons avec les leaders du secteur afin de vous garantir une sécurité optimale à chaque étape de votre achat.

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Foire aux questions